AYUDA

Puedes ver las zonas y los países disponibles en roaming aquí.

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Si tu teléfono móvil es Android debes seguir estos pasos:

En tu móvil encontrarás una aplicación instalada llamada “Herramientas SIM”, "DIGI SIM" o "Aplicaciones SIM":

 sim_card  /  settings 

Una vez dentro, haz clic en “Retea/RED” y selecciona Digi.Mobil RO

Si tu teléfono móvil es iOS debes seguir estos pasos:

• En tu móvil entra en “Ajustes” o “Configuración”.
• Haz clic en la sección “Datos Móviles”.
• Busca “Aplicaciones SIM” y entra.
• Haz clic en “Retea/RED” y selecciona Digi.Mobil RO.

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Siempre que te encuentres en un país de la Zona 1 de la Unión Europea o en uno de los países disponibles con acuerdo de servicio de internet fuera de la UE, una vez te conectes a la red, el servicio de internet funcionará automáticamente. Recuerda que debes tener activada en tu teléfono la opción de datos móviles e itinerancia.

Si estás conectado a la red, pero no funcionan los datos móviles, puedes solicitar la configuración marcando *148# en tu móvil o llamando al 0034 642 642 642.

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Puedes consultar las tarifas y condiciones particulares del servicio de roaming en función del país haciendo clic aquí.

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Tienes varias opciones:

• Llamando al  0034 642 642 642. Esta llamada es gratuita desde números DIGI dentro de la UE.
• Enviando un email a atencionalcliente@digimobil.es o completando este formulario.
• A través de nuestra página de Facebook, Twitter o Instagram.

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El servicio de roaming de DIGI te permite realizar llamadas, enviar SMS y navegar por internet cuando viajas fuera de España, con la red de un operador extranjero.

Este servicio viene ya habilitado en tu tarjeta SIM, por lo que, al encender tu teléfono en otro país, se conectará automáticamente a la red disponible en roaming.

Si, por cualquier motivo, tu teléfono no se conecta automáticamente a una red disponible en roaming, también puedes seleccionar la red de forma manual siguiendo los pasos que te indicamos a continuación.

Si tu teléfono móvil es Android debes seguir estos pasos:

En tu móvil encontrarás una aplicación instalada llamada “Herramientas SIM”, "DIGI SIM" o "Aplicaciones SIM":

Una vez dentro, haz clic en “Retea/RED” y selecciona Digi.Mobil ES

Si tu teléfono móvil es iOS debes seguir estos pasos:

-      En tu móvil entra en “Ajustes” o “Configuración”.

-      Haz clic en la sección “Datos Móviles”.

-      Busca “Aplicaciones SIM” y entra.

-      Haz clic en “Retea/RED” y selecciona Digi.Mobil ES!.

Consultar GB disponibles por cada producto en la sección roaming.

Ver zonas y países disponibles en roaming

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Cuando viajes al extranjero y uses el servicio de roaming, a la hora de llamar o mandar un SMS, debes marcar primero el prefijo internacional del destino deseado, prefijo país + número al que quieres llamar o enviar el SMS.

En el caso de llamar o mandar un SMS a un destino español, también debes marcar primero el prefijo internacional correspondiente a España (0034 o +34). Por eso, te recomendamos que, a la hora de guardar en la lista de contactos los números telefónicos españoles, añadas el prefijo internacional de España. Por ejemplo, guarda nuestro número 642642642 como 0034642642642 por si necesitas hablar con nosotros desde el extranjero.

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Si quieres utilizar tu número rumano, selecciona la red Digi.Mobil RO a través de Aplicaciones SIM” – Retea/RED.

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Puedes recargar fuera de España desde tu móvil, ordenador o tablet a través de la página de recarga online.

Tienes toda la información sobre cómo recargar aquí.

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